Dolgozik valaki közületek PNF rendszerrel? Segítségre lenne szükségem (beszélgetés)

Sziasztok! Az a problémám, hogy egyszerűen nem tudok eligazodni a PNF rendszerben. Felviszem a neveket, adatokat, utána felszólítást írunk, ha nem reagál stb, akkor fizetési meghagyást küldünk. Eddig értem. De utána? Ha sikeresnek bizonyul a fizetési meghagyás, akkor le kell zárni az ügyet? Vagy van más teendő is?

Azt tudom, hogy szinte mindent be kell scannelni, és feltölteni az adott ember adataihoz, de mégis mi az, ami nem kell?

Valaki segítsen kérem, mert teljesen kétségbe vagyok esve. Új vagyok a munkahelyemen, és sajnos még soha nem hallottam erről a rendszerről. :(