Whirlpool biztosítás, szervíz probléma (beszélgetés)

Termékszavatosság

Az új Ptk. vezette be a termékszavatosság fogalmát, ami azt jelenti, hogy a vállalkozás által fogyasztónak eladott ingó dolog (azaz a termék) hibája esetén a fogyasztó követelheti a gyártótól, hogy a termék hibáját javítsa ki, vagy - ha a kijavítás megfelelő határidőn belül, a fogyasztó érdekeinek sérelme nélkül nem lehetséges - a terméket cserélje ki.

A termék akkor hibás, ha nem felel meg a terméknek a gyártó által történt forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek, vagy nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.

A gyártó csak akkor mentesül a termékszavatossági kötelezettség alól, ha bizonyítja, hogy

• a terméket nem üzleti tevékenysége vagy önálló foglalkozása körében gyártotta vagy forgalmazta;

• a termék forgalomba hozatalának időpontjában a hiba a tudomány és a technika állása szerint nem volt felismerhető; vagy

• a termék hibáját jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazása okozta.

Csere esetén a kicserélt termékre, kijavítás esetén a termék kijavítással érintett részére vonatkozó kellékszavatossági kötelezettség a gyártót terheli.

Azt hiszem, hogy szinte mindent megtettél, amit lehet.

Ismerősöktől kérjél egy használaton kívüli de még működő mosógépet, mert mire ez készen lesz több hét is eltelik. Kb 8-9 éve voltam hasonló helyzetben a "csodálatos " hatodik érzékkel. A korábbi 18 éves Hajdú Energomatot kellett vissza állítani a "csodagép" helyére kb 5 hónapra mire a szakszerviz volt kedves megjavítani.

Amint lehetett más típusúra cseréltem.