Hibás a karácsonyi ajándékom és nem veszik vissza mert 13-án vették nekem stb.....mit tennétek? (beszélgetés)

Persze! Sok sikert! :)

BUÉK MINDENKINEK!!!

[link]

no itt van egypár telefonszám meg emailcím

Egy elektronikai készülék esetében nem 3 nap áll rendelkezésre cserére/reklamációra az biztos!

Most vettem varrógépet, arra is 1 év a garancia, pedig közel sem annyiba kerül, mint egy fényképező (gondolom digitális).

A helyedben visszamennék és a fogyasztóvédőkkel jönnék, ha arra sem reagálnak, akkor kérném a panaszkönyvet. AZ biztos bejön!

be lehet vinni másik üzletükbe is :)

mi cipőt vettünk anno zegen, mikor tönkrement szekszárdra vittük vissza ugyanannak az üzletláncnak a boltjába. minden ellenkezés nélkül fogadták a dolgot :)

Ezt találtam....

Javítás, csere, levásárlás

Nem szabály, csupán jótanács: jótállási időn belül mindig a vásárlás helyére vigyük vissza a meghibásodott terméket, ne a szervizbe. Tavaly nyáron, amint arról beszámoltunk, módosult a tartós fogyasztási cikkek kötelező jótállását szabályozó 151/2003 (IX.22.) Korm.rendelet melléklete, és ez érinti a számítástechnikai eszközök jótállási szabályait is. E kormányrendelet szerint a 10 kg-nál súlyosabb, illetve rögzített bekötésű készülékek elszállítása, valamint le- és felszerelése a kereskedő feladata, ezt is vegyük tehát figyelembe a visszaszállításkor, illetve visszaszállíttatáskor.

A javításra vonatkozó törvényi előírások szintén fogyasztóbarátabbak lettek az elmúlt években. Régebben mindenképpen bele kellett nyugodnunk a termék javításába, jelenleg viszont már az első meghibásodáskor is kérhetjük annak cseréjét, vagyis az új szabályok szerint "a kicserélésnek mint fogyasztói igénynek már nem feltétele a javíthatatlanság". Ennek egy akadálya lehet, ha a Ptk. 306. §-a alapján a kereskedőnek aránytalan többletköltséget jelentene a csere (például minimális idő- és anyagszükségletű javítás esetén) – ilyenkor megtagadhatja a kicserélést.

Ha a csere amiatt kivitelezhetetlen, mert a kereskedőnek nincs hasonló terméke, úgy értékegyeztetéssel – amelynek alapja szigorúan az eredeti vételár, jótállási idő alatt nem lehet amortizációval számolni – felajánlhat más hasonló terméket. Ezt az ajánlatot akár indoklás nélkül is elutasíthatjuk, ilyen esetben jogilag elállunk a szerződéstől, a vételárat pedig visszakapjuk. Természetesen a jog nem ismeri a „levásárlás” intézményét, hiszen a szerződés felbontásával egyidejűleg visszaállítjuk az azt megelőző állapotot, és a kereskedő nem kötelezhet minket újabb vásárlásra.

Javítás és visszavásárlás

Javíthatatlan törvényhozás

Ha a javítást választjuk, akkor erre tizenöt nap áll a szerviz rendelkezésére. Sajnos ezt a törvény úgy fogalmazza meg, hogy a kereskedőnek „törekednie kell” e határidő betartására – amit a kereskedők persze úgy fordítanak le, hogy gyakorlatilag megszűnt a javítási határidő. Megnyugtatásul: erről szó sincs. A törvényben ugyanis az is szerepel, hogy a javítást a vevőnek okozott indokolatlan kényelmetlenség nélkül kell elvégezni. A gyakorlatban ez – kiegészítve a „törekvéssel” – azt jelenti, hogy ha a szerviz ki is csúszik a határidőből, de erről értesíti a vevőt, és megfelelő indokkal alátámasztja a késedelmet, az még elfogadható teljesítés.

Pedig ott visszaadják az árát simán! Sosem volt velük gondom. Volt olyan, hogy a tusolófüggönynél mellényúltam és egy horrorisztikus árat ütöttek. Visszavittem, visszakaptam a pénzt. Aztán vettem szandált is ott, ami nem lett jó végülis. Több, mint 3 nap múlva vittem vissza és akkor is visszakaptam a pénzt.

Ha azt mondták, hogy akkor visszaveszik ha kettőt kaptál, akkor vidd vissza és mond azt, hogy kettőt kaptál:)

szerinted nem nézik át hogy van-e valami baja?

mert már gondoltam ezt én is

mondtunk mi mindent de nem ijedtek be

és ráadásul még mosolyogva mondta is a hapsi hogyha úgy jöttem volna ide hogy két gépet kaptam és az egyik felesleges akkor visszaadta volna a pénzt:)

Sziasztok!!Én a telommal küzködöm.....májusban vettük....2hónapig működik,azt 5hétig szervízben van:D....Jogi képviselő azt mondta h ha 3x elromlik,ak kérhetem a termék árát vagy a cserét.....számításaim szerint erre január végén kerül sor(lejár a 2hónapos működése:D:D)

Soha többet nem veszek nagy áruházban független telót.....őket nem érdekli h a sim kártyám mibe teszem,mig a telomat javítják.....a szolgáltatók legalább adnak cserekészüléket!!

a betűs áruházban

ahol állatnevek vannak a parkolóban:)