Annyira stresszelek a munkától, hogy ma hánytam és megy a hasam (beszélgetés)

10 óra, de még nem hívott a főnököm, pedig már be is vagyok jelentve lekérdeztem. Így hogyan kezdjek?

Segíteni fog, hogy ismerős környezetben leszel, biztonságban érzed magad, a többi majd alakul. Csak egy-két nap lesz nehezebb, utána menni fog.

Nagyon szépen köszönöm! Ezek "hideghívások" lesznek, napi 40-50 ügyféllel. Első nap biztosan nagyon nehéz lesz, bár előttem lesz a szöveg amit mondanom kell. Este azért beveszek egy nyugtatót, hogy kipihenve kelljek fel reggel.

Ismétlés a tudás anyja. Bele fogsz jönni.

Felveszed a telefont, bemutatkozol, az ügyfél elmondja mit szeretne. Jegyzetelj! Kérdezz vissza több dologra! Utána kérd a türelmét, szedd össze a gondolataid nézz utána az infóknak, és csak utána mondd el amit tudsz. Ne aggódj, az első pár hívás nagyon hosszú is lehet emiatt. A 3-4. körül már könnyebb lesz a levegővétel, nem fog annyira remegni a kezed! Menni fog!

Nyugodj le! Semmi sem más élesben. Ugyanaz lesz, amit gyakorlatokon csináltatok. Értem, hogy pánik beteg vagy, de mégis letetted ebből a képzést. Amit az orvos mondott be kell tartani. Tudod akkor nem fog sikerülni, ha izgulsz. Lehet rögtönözni is. Vezesd le a feszültséget, legjobb lenne boxzsák vagy futás. Nincs amiért izgulni, lesz ami lesz. Odaállsz eléje és megmondod, hogy itt vagyok, tetszik a környezet, minden szuper, első nap lehet tévedek, de majd belejövök.

Holnap lesz az első munkanapom, de annyira félek tőle, hogy 180 a vérnyomásom, ma hánytam is és megy a hasam az idegességtől. Még soha nem volt ilyen fajta munkám home officban telefonos ügyintéző leszek és alig készítettek fel. Rettegek, hogy sikerül-e tudok-e kommunikálni, mert élesben azért más lesz a helyzet mint a gyakorlásokban volt. Tudni kell, hogy pánik beteg vagyok, de muszáj volt munkát találnom. Hogyan küzdjem le ezt a pánikot? Nagyon kell a munka és a fizetés, de ennyire talán az érettségi vizsgáim előtt stresszeltem mint most. Hajnalban kelni fogok és izgatottan fogom a főnök hívását várni, aki segít a belépésben, de azután magam maradok és egyedül dolgozok. Hogyan nyerjek önbizalmat?