Ajánlott levél eltűnés esetén mi a teendő? (tudásbázis kérdés)

Az mondjuk fura, hogy kizárólag a feladó kerestethet, vagyis elhiszem, biztos így van..

De nekünk amikor eltűnt egy levelünk, akkor azt mondták, hogy először a címzett nézzen utána a helyi postán, hogy mi van a cuccal...

Sziasztok!

Én postán dolgozom, úgyhogy használati útmutatóként a következőket üzenem. Mindig mérlegeljetek, hogy amit feladtok mennyire értékes vagy pótolhatatlan, mert az ajánlott levél díja 2011-ben +215Ft a levél súlydíján felül. Az ajánlott levelet (ha annak a mérete azt megengedi) bedobhatják a postaládába, nem kell személyesen átadni. Ha tutira akartok menni, hogy a címzett kezébe adják, de nem akartok túl nagy költséget, kérjétek az LNK-t +10Ft-ért (+ajánlott)

Ha mégis elveszik a levél, akkor csak az ajánlottan feladottakat tudja keresni a posta, és azt is csak a feladástól számított 15. munkanap után. A kereséshez kell az erdeti feladóvevény (az a zöld papír, amit az ajánlott levélhez kell kitölteni), és kizárólag a feladó kerestethet. Ha bebizonyosodik, hogy a posta hibázott kártérítést kaphattok. Automatikusan a feladási díj visszajár, +ha külön megigénylitek akkor a beltartalom miatt, még a feladási díj 15-szöröse is. Ha sérülten érkezik a levél, és (szerencsétekre) a postán turdjátok átvenni, akkor már ott rögtön reklamáljatok, mert ha kiviszitek a hivatalból (akkár csak egy percre is) a posta már nem vállal érte felelősséget.

Remélem tudtam segíteni. Amennyiben v.kinek konkrét kérdése van, privibe írjatok!

Több mint 100 adásvételen vagyok túl teszveszen/vaterán,szerencsére 1 eseten kívül még sosem volt gond.Jól átvertek a postaköltséggel,de pár hét levelezgetés után hajlandó volt az eladó visszaküldeni a különbözetet.Simán nem postázok ,és mindig kérek számlát a vevő nevére a postán.Ezzel úgy ahogy el lehet kerülni a "bajokat".

Jó kis történeteket hallottam amúgy,hihetetlen mik vannak :S

Igazából megmondom őszintén, hogy eddig amit vettem, ha elveszett volna, mindig ráfaragtam volna ha eltűnik :) Szóval esélyem se lett volna pénzt nyerni a dolgon... eladásnál ugyanez... bár hiába kérte volna a vevő, biztosan nem küldöm el neki a kártérítés és az elutalt pénz közötti többletet, hiszen én a terméket feladtam, a rám eső részt teljesítettem...

Azért mondjuk vannak durva sztorijaim aukciós oldalakon, amiken nagyon csúnyán ráfáztam, úgyhogy mostmár csak személyes átadást vállalok, és csak személyes átvétellel veszek meg dolgokat... ilyenkor nem lehet nagyon melléfogni :D

Ebben igazad van.

Ha eladó lennék, és több lenne a kártérítés, mint amit a vevő utalt, akkor csak azt a részt utalnám át én is, amit nekem fizetett.

Szerintem meg pont, hogy csak azt az összeget kéne visszautalnia amit ő kapott a termékért. Vételár + postaköltség.

Mivel a vevő ennyit költött a vásárolt árura.

A többi pénz a kártérítésből az eladónak jár...ha marad belőle. Hisz ő is károsult.

Vagy megegyeznek és a kártérítést elfelezik...ez már rajtuk múlik!

Sajnos ilyenkor Téged senki :( Ha megvan a levél, akkor megkapod a terméket, ha nincs meg, akkor az eladó elküld(het)i Neked, ami kártérítést kap a postától.

Nekem volt ilyen, az eladó jó fej volt, kerestette a levelet, ami nem lett meg, átutalta a pénzt, amit kárpótlásként kapott, de így is buktam közel 6000 ft-ot. Az eladótól meg nem várhattam el, hogy visszautalja a termék árát, hiszen feladta. Drága tanulópénz volt, de nem igazán van választásom azóta sem, bízom benne, hogy többször nem lesz ilyen.

Igazából már 1-2 hét után lehet kerestetni.

Az meg hogy téged ki kárpótol....ez az eladótól függ, hogy miylen.

Mi feladtuk újra a terméket a vevőnek, mivel kifizette...de nálunk más mert mi cég vagyunk.

Elvileg vissza kéne utalni a pénzed, ha nem lesz meg a csomag!

És ilyenkor engem ki kárpótol?

Mennyi idő után lehet kerestetni?

Az eladó azt mondja beszkeneli a feladóvevényt...

Nekünk is volt ilyen(mi napi szinten adunk fel leveleket, csomagokat) és elsősorban a címzettnek kell bemenni a helyi postára a ragszámmal amit előbb is írtam.

Ha nincs a postán a küldemény, akkor a feladónak be kell menni a helyi postára Tudakozványt beadni, majd kap a címzett is egy levelet amiben aláírja, hogy ő nem vette át a csomagot és majd ezután megkeresik.

ha egyáltalán nem kerül elő, akkor kifizeti a post a címzettnek a kártérítés. Általában a feladási díj 15szöröse plusz a feladási díj. Tehát a 16szorosa végül is.

Be kell menni a postára és utána járni.

Az ajánló szelvényen van egy ragszám, az alapján utána tudnak nézni, hogy mi a helyzet.

Vaterán vásároltam, ajánlott küldeményként kértem, fel is lett adva, viszont a mai napig nem kaptam meg...

Kérdésem: ilyenkor kinek kell kerestetni a küldeményt?