Mit csináljak ellopták a telefonomat, ami előfizetéses? (tudásbázis)

[link]

Ellopták, vagy elveszítette a SIM-kártyáját, készülékét.

Lakossági ügyfélként a +36-1/265-9210-es, a +36-30/930-3100-as vagy a 1430-as Lakossági Telefonos ügyfélszolgálati telefonszámokon vagy

elő- vagy számlafizetőként személyesen a T-Pont üzleteinkben, illetve

a Telefonos vagy WAP-os Önkiszolgáló Ügyfélszolgálatainkon.

A letiltást követően illetéktelenek nem tudnak hívást indítani az Ön előfizetéséről. A SIM kártya letiltásához szükség van a telefonszámára, illetve az előfizetői jelszavára.

Domino kártyával kapcsolatosan T-Pont üzleteinkben, az azonosításhoz szükséges iratok bemutatásával intézkedhet. A kártyapótlást követően az eltűnt kártya a továbbiakban nem használható.

Amennyiben a mobilkészülék is eltűnt, javasoljuk, az előfizetés felfüggesztése után tiltassa le azt is. A tiltást követően a telefon más előfizetői kártyával sem használható. A készülékletiltás díjmentes, a tulajdonlást igazoló dokumentumokkal: számlával, akciós nyilatkozattal, előfizetői, ajándékozási, adásviteli szerződéssel és jótállási jeggyel, illetve ezek bármely – a tulajdonost és a készülék IMEI számát együttesen azonosító - kombinációjával írásban, az üzleteinkben vagy a +36-1/2659511-es faxszámon kérhető. Lopás indoknál az előzőeken túl rendőrségi feljelentés és az erről szóló igazolás szükséges.

Szegény!Sorstárs!

Hozzánk 42 napja törtek be éjjel és elvitték a párom telefonját+mást is.Még semmi fejlemény.

Szerintem tiltasd le a kártyát,bár a rendőrség szerint úgyis az az első amit kidobnak.De a telefont ne,mert az IMEI alapján megtalálhatják.Nekünk a Pannonnál 5000ft volt az új kártya ugyanazzal a számmal.

Nem tudom hol történt,hogyan,de a rendőrséget azonnal hívnod kell és bejelenteni.Ha esetleg elhagytad a helyszínt,már buktad!De én holnapig tuti nem várnék!Nyomokat keresnek,tanúkat,jegyzőkönyv,vallomás,és hasonló finomságok.

Van valami ismertető jele a telefonnak?Az elkövetkezendő 2-3 napban elkezdheted járni a használt kereskedéseket,főleg a simlisebbeket.Jobb ha többen vagytok és mindenhova más megy be valami fal dumával,hogy "ajándékba keres xy telefont",másnap ugyanezeken a helyeken a másik megy be.Ha találtok gyanúsat a "szeretném kipróbálni" dumával előhívod nem feltűnően az IMEI számot.Ha egyezik,kimész valami fal dumával és hívod a rendőröket.Mennyi az esélyed?Nem tudom,nekünk nem sikerült.

Ja.és ne is álmodj róla,hogy elengedik az előfizetésed!Csak ha volt a telóra biztosításod.

Sok sikert!

Azonnal le kell tiltatni a SIM kártyát, ez az első, és persze a telefont is lefogják tiltani az IMEI szám alapján.

Szerintem a telefont nem kell kifizetni, ha megkapod az új SIM-kártyát, és a havidíjat fizeted továbbra is. Hűségidő a szolgáltatásra vonatkozik, azaz a havi előfizetést kell használnod. A telefon árkülönbözetét akkor kérik, ha valami miatt nem fizeted a számlát, azaz hűségidőn belül megszakítod. Ha nem részletre vetted a telót. A szolgáltatót nem érdekli milyen telefonban van a SIM-kártya, azaz azonnal bele tehetted volna másik készülékbe. Ha nem így lenne, akkor bárki bármikor kitalálhatná, hogy ellopták, és nem fizetné a havi részletet a telcsi után.

Én úgy tudom, hogy adnak új kártyát, ha kéred, a régit meg letiltják.

Nekem legalábbis így volt vagy 6 éve...

Le kell tiltatni, s kérni új sim-et. A telefon szerintem úgy sem lesz meg.

A sim-et 2500-ért pótolják, és megmarad a telefonszámod. Buktál egy telefont.

Mindenképpen tiltsd le, minél előbb...ezt telefonos ügyfélszolgálaton is megteheted.

Nem fogsz másik készüléket kapni, ki kell fizetni az árát. Viszont mindenképpen tegyél feljelentést a lopásról a rendőrségen.