Cipő garanciájával kapcsolatos kérdésemre válaszolnátok? (tudásbázis)

Már ez is valami:D

Végül is visszakaptam a régi blokkot. A hátulján a szokásos dátum felírással.Annyit kértem az eladótól, h legalább egy pecsétet nyomjon rá.És azt tudta, h hol van!!!! :D

Örülök h sikerrel jártál.Azért a blokkot még ki kellett volna harcolni,de reméljük,több probléma már nem lesz a cserélt áruval.Ha mégis,akkor max rájuk lehet küldeni 1-2 ellenőrt.

Na sziasztok! SIKER!!!!Bementünk a boltba, az a lány volt, aki a múltkor átvette a cipőt. Most közölte, h nincs a főnök, majd holnap.Én erre mondtam, h nem a főnök kell. Szépen kulturáltan ecseteltem a gondomat,mire ő ismét arra hivatkozott, h nincs főnök.Mondtam, h jó, akkor kérem a vásárlók könyvét, amit nem látok, pedig a szabály szerint jól látható helyen kellene kifüggesztve lennie.Erre ő:mindjárt megkeresi.A lányom mondta neki, h tudod, olyan sárga könyvet keress!! Na sikerült megtalálnia.Mondanom sem kell, h nincs pecsételve, tehát eleve nem szabályos. Elém lökte, majd arrébb ment.Mondtam neki, h egy tollat is kérek,aminek szintén mellékelve kellene lennie... És láss csodát! Erre mágis előkerült egy kínai, aki szintén megkérdezte,mi a gond, majd -némi vita után-persze még mielőtt kaptam volna egy tollat elment telefonálni...Na egy szónak is száz a vége, végül is levásárolhattuk -ami ugye szintén nem kötelező!- az árát! De ebbe már nem kötözködtem.Ja, és olyat,h amikor a cipőt visszavesszük jegyzőkönyvet írunk róla, még nem hallottak.Azt mondta a "főnök", h majd holnap beszerzi!!!!!!Blokkot másikat nem tudtak adni(?!!), mert akk hiány lesz a kasszába??!!Hát erről ennyit.Ezen már nem is problémáztam, de talnúságként szolgáljon mindenkinek, h ha a szép szó nem ér, akkor kicsit hangosabban érvényesítsük a jogainkat!!! Mindenkinek köszike a segítséget!!

Mindenesetre az biztos, h először megpróbálom szép szóval, ha úgy nem megy, akkor "erővel"!!!

Ezt is köszike. Nekem sajnos időm nincs végigolvasni. :)

Köszike! Én is ezt találtam, de valahogy nem lettem sokkal okosabb.

Sok sikert kívánok én is. Végső esetre pedig ott a fogyasztóvédelem ... De remélem, nélkülük is sikerül megoldani! :)

Ok!Drukkolok!

Köszike! Majd délután megírom mit sikerült intézni.

Pontosan.Első körben mondhatod h levásárolnád,ha nem találsz megfelelőt,akkor meg a jóváírást.És egy kedves vásárlónak szívesebben segít az eladó is,pláne ha a főnökét is győzködnie kell esetleg..sok sikert!

Az ár visszaadásával kapcsolatban az biztos, h nem kötelező, h tudnak számodra megfelelő terméket adni.Viszont nem kötelezhetnek arra, h levásárold!!!

Hát igen! Jól látható helyen kellene elhelyezni a vásárlók könyvét, de ha a blokkra írták rá, h átvették a cipőt, akkor mit várjak? Ilyet sem lehetne csinálni. Na majd kiderül! És természetesen először szépen fogok reklamálni, csak nem bízom benne, h ez eredményes lesz. Ezek után már nem.

Én úgy csinálnám,hogy először kérném a jóváírást.Ha nemet mondanak,kérnék egy panaszkönyvet,mindenféle balhé nélkül,szép csendben.Abban mindent leírnék.Ugyanis ha eleve olyan stílusban megy oda az ember,a maradék jóindulatot sem várhatja el az eladóktól.Nem ők tehetnek róla,ha a főnökük (vagy a cég akitől a cipőt vették)nem fogadja el a reklamációt.

[link]

Hát remélem az legalább van nekik! Na mindegy, akkor megpróbálok velük egyezkedni, ha meg nem sikerül, előveszem a "szebbik" modoromat! Mert ezek után gondolom már csak ez lesz hatásos! Csak gondoltam, ha megtalálom a vonatkozó jogszabályt, v rendeletet, akkor kiokosodva mehetek hozzájuk!

A panaszkönyvet muszáj lereagálniuk,kben megbüntetik őket.

Pontosan ezért kérj panaszkönyvet,abban írd le h nem készült jegyzőkönyv,és jóváírni sem akarják.

De ez tuti? Mert tudom, h régen így volt, de akkor kiállították a jegyzőkönyvet, és figyelmeztettek, ha legközelebb is ilyen hiba lesz, akkor mindenképpen írassam úgy, hogy ISMÉTELTEN levált, mert ha ez a szó hiányzik, akkor javítható hibának minősítik.Most jegyzőkönyv sincs! :(

1 javítást köteles vagy elfogadni,kettőt nem.

Vidd vissza még egyszer,és kérd a cseréjét v jóváírását.6 hónap garancia és 2 év szavatosság van a cipőkre.Ha nem akarják jóváírni,kérj panaszkönyvet.

Szóval a lányom vett egy cipőt, olyan topánkaszerűt magának. Kb. 2 hét után tönkre ment a sarka.Visszavitte a boltba, ahol a blokkra!!! írták rá, h javításra küldték. Hát én már ezen kiakadtam.De bíztam benne, h legalább javítva visszakapjuk. Múlt szerdára meg is javították, de tegnap már újra szétment! Régen még úgy volt, h másodjára már kötelesek kicserélni, vagy visszaadni az árát, tehát nincs második javítás! Nem találom sehol a jogszabályt. Segítene nekem valaki?

Szia!Mi a kérdés?

Cipő garanciájával kapcsolatosan szeretném kérni a segítségeteket!