Internetes vásárlás felügyeleti szerve? (tudásbázis)

írásban tértivevényes levél a postai címükre, melyben felszólítod őket, hogy bármilyen csatornán vegyék fel veled a kommunikációt, valamint térítsék vissza a pénzed

és ha 8 napon belül nincs válasz, rendőrségi feljelentés (lehetőleg a levélről és minden egyébről egy fénymásolatot vigyél be, például a megrendelést megerősítő emailt is nyomtasd ki, stb).

Hivatalos webshop, vagy magánembertől rendeltél aukciós oldalon keresztül?

Nincs erre külön felügyeleti szerv, rendőrségi feljelentést kell tenni.

Interneten rendeltem valamit karácsony előtt, de sajnos sérült terméket küldtek. Azt mondták semmi gond visszaveszik...1 hét után vissza is vitték mondván majd 1 hónapon belül visszautalják az árát...azóta nem tudom elérni őke.

Szerintetek hová fordulhatok? Telefont nem veszik fel, e-mailre nem válaszonak. :-(